廣州市番禺區(qū)人民政府2021年政府信息公開工作年度報告

　　一、總體情況

　　2021年，番禺區(qū)以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，深入貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神，嚴(yán)格落實國家、省、市關(guān)于推進政務(wù)公開工作的部署要求，圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展中心工作和群眾關(guān)切，著力推動政務(wù)公開工作邁上新臺階。

　　（一）主動公開方面

　　一是深入推進政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。印發(fā)《廣州市番禺區(qū)人民政府辦公室關(guān)于編制和發(fā)布主動公開基本目錄的通知》，組織各單位編制主動公開基本目錄，共發(fā)布掛網(wǎng)43份，推動政務(wù)公開工作提質(zhì)增效。持續(xù)做好“試點領(lǐng)域基層政務(wù)公開”目錄信息動態(tài)更新，組織、指導(dǎo)、監(jiān)督各有關(guān)單位按目錄加載內(nèi)容，累計加載信息2446條，發(fā)現(xiàn)公開不準(zhǔn)確、不完整、不及時、不規(guī)范以及保障不到位的，立即督促各單位落實整改。

　　二是全面加強政府信息主動公開。2021年，在區(qū)政府門戶網(wǎng)站共發(fā)布各類信息4.16萬條。“番禺政府網(wǎng)”微信公眾號推送各類信息849條；“廣州番禺發(fā)布”微博微信及其南方號推送各類信息近4800條。堅持做好疫情防控常態(tài)化下疫情信息發(fā)布工作，設(shè)置“把人民安全健康放在首位 全力以赴打贏疫情防控硬仗”專欄，累計發(fā)布疫情防控相關(guān)信息587條。專欄下設(shè)置“六穩(wěn)”“六保”專項工作專題，重點圍繞精準(zhǔn)防控、維護市場穩(wěn)定工作等發(fā)布相關(guān)政策、推進情況等信息150多條，助力企業(yè)渡難關(guān)。區(qū)政府信息公開目錄、重點領(lǐng)域信息公開目錄、“五公開”目錄、“重大建設(shè)項目批準(zhǔn)實施”目錄、“公共資源配置”目錄、“社會公益事業(yè)建設(shè)”目錄等重大欄目共發(fā)布信息超3.3萬條，內(nèi)容涵蓋政府文件、財政預(yù)決算、政府工作報告、行政審批改革、住房保障、食品藥品安全、環(huán)境保護等重點領(lǐng)域信息，以及政府行政決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果公開等內(nèi)容信息。

　　三是進一步建設(shè)陽光政府。不斷完善輿情收集、會商、研判、回應(yīng)、評估機制，對于涉及群眾切身利益、需要社會廣泛知曉的重要改革方案、重大政策措施等，在制定決策前，通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站“調(diào)查征集”欄目公開發(fā)布相關(guān)意見征集，了解群眾意愿，并提前發(fā)布“熱點回應(yīng)”，解答群眾疑惑，同時配合利用互動訪談活動，架起政府與群眾之間的“連心橋”。2021年，共公布“熱點回應(yīng)”事項57個，開展調(diào)查征集60次，舉辦互動訪談活動14期。

　　（二）依申請公開方面          

　　一是強化服務(wù)理念，與“為民辦實事”有機結(jié)合，建立分類處理機制，不斷提高政府信息公開辦理質(zhì)效，做到事前與申請者加強溝通，事中嚴(yán)格按照規(guī)范辦理，事后按時答復(fù)及做好案卷歸檔。2021年，全區(qū)共受理政府信息公開申請455件，結(jié)轉(zhuǎn)上年度政府信息公開申請9件，其中451件按時辦結(jié)，13件結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理；所作信息公開申請答復(fù)被行政復(fù)議共18件，其中結(jié)果維持15宗，結(jié)果糾正0宗，其他結(jié)果2宗，尚未審結(jié)1宗；被行政訴訟10件，其中結(jié)果維持3宗，結(jié)果糾正0宗，其他結(jié)果4宗，尚未審結(jié)3宗。

　　二是組織各單位主動開展2018年印發(fā)的政府文件公開屬性和有效性評估調(diào)整工作，其中區(qū)政府文件30份和區(qū)政府辦文件58份，經(jīng)評估對8份文件的公開屬性和有效性進行調(diào)整，并在區(qū)政府門戶網(wǎng)站上予以相應(yīng)調(diào)整和標(biāo)注，從源頭上規(guī)范政策文件公開工作。

　　（三）政府信息管理方面

　　一是嚴(yán)格落實上網(wǎng)信息保密審查制度、信息發(fā)布審核制度，以及發(fā)布審核臺賬和責(zé)任追溯機制。督促各單位對外發(fā)布政策文件、政策解讀、工作動態(tài)等信息時，必須經(jīng)過“三審三校”，嚴(yán)把政治關(guān)。信息發(fā)布后，應(yīng)密切關(guān)注輿情并及時處置應(yīng)對。

　　二是依托12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、各級實體服務(wù)大廳、政府網(wǎng)站和“番禺政務(wù)”微信公眾號，融合線上線下政府信息公開服務(wù)，促進公開渠道多元化。創(chuàng)新咨詢載體，結(jié)合全國一體化政務(wù)曉屋共享平臺建設(shè)，持續(xù)加快5G+VR新型智慧政務(wù)服務(wù)體系改革，加快“政務(wù)曉屋”布點，建設(shè)云政務(wù)服務(wù)大廳，組建“云坐席”隊伍，為企業(yè)群眾提供“面對面”政策咨詢、解答等服務(wù)。

　　三是不斷創(chuàng)新解讀形式，綜合運用在線訪談、音頻解讀、視頻解讀、動畫解讀、微信公眾號推送等形式，對重大政策開展通俗易懂的解讀，更加注重對政策背景、出臺目的、重要舉措等方面的實質(zhì)性解讀，共發(fā)布政策解讀57份（視頻解讀5份）。

　　（四）平臺建設(shè)方面

　　一是嚴(yán)格按照政府網(wǎng)站建設(shè)指引和考核要求，優(yōu)化完善網(wǎng)站頁面和欄目設(shè)置，推進政府網(wǎng)站優(yōu)質(zhì)規(guī)范發(fā)展。印發(fā)進一步加強和規(guī)范政務(wù)新媒體管理的通知，指導(dǎo)各有關(guān)單位持續(xù)做好政務(wù)新媒體建設(shè)，對照國辦檢查和考核指標(biāo)要求，強化日常監(jiān)測和運營水平，共保留備案7個政務(wù)新媒體賬號。

　　二是推動更多政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦，實現(xiàn)全區(qū)1473項依申請政務(wù)服務(wù)事項100%最多跑一次，1995項依申請及公共服務(wù)事項100%可網(wǎng)辦，動態(tài)調(diào)整部門事項的辦事指南并通過廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對外公布。

　　（五）監(jiān)督保障方面

　　一是將政務(wù)公開納入我區(qū)2021年度機關(guān)事業(yè)單位績效考核工作方案，強化考核，充分發(fā)揮績效考核導(dǎo)向作用。

　　二是實行區(qū)政府門戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體巡查通報制度，開展日常監(jiān)測和季度巡查工作，堅持定期抽查、及時督辦，強化對區(qū)政府門戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體保障工作的監(jiān)管，2021年共印發(fā)通報4期，整改問題85個。

　　三是加強隊伍建設(shè)，2021年組織開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)3次（含市培訓(xùn)1次），近300人次參訓(xùn)，有效提高我區(qū)政務(wù)公開工作人員的業(yè)務(wù)水平。 

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2021年，我區(qū)政府信息公開工作按照上級和市政府的統(tǒng)一部署，開展了系列工作，取得了一定的成績，但也存在個別問題需要努力加以解決，如區(qū)政府門戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理仍需進一步加強；政策文件解讀形式較為單一，吸引力有待提升；信息公開工作隊伍建設(shè)力度仍需加大。下一步，番禺區(qū)政府將進一步深化政府信息公開工作：一是扎實做好各項常規(guī)政府信息的公開工作，完善動態(tài)調(diào)整機制，推進公開內(nèi)容擴展；二是加強隊伍建設(shè)，配足配強人員，積極開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對性和有效性，增強業(yè)務(wù)能力；三是統(tǒng)籌組織各單位進一步強化區(qū)政府門戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)，完善政務(wù)新媒體日常管理和常態(tài)化監(jiān)管工作，進一步摸清底數(shù)，及時做好政務(wù)新媒體開設(shè)、變更、關(guān)停、注銷備案等工作；四是全方位回應(yīng)社會關(guān)切，通過視頻、動畫、新聞訪談等多種表現(xiàn)形式對政策文件進行通俗易懂的解讀，增強解讀內(nèi)容的吸引力；五是繼續(xù)將政府信息公開工作納入績效考核指標(biāo)體系，確保我區(qū)政務(wù)公開工作規(guī)范開展、有力推進。

　　六、其他需要報告的事項

　　我區(qū)嚴(yán)格按照《政府信息公開信息處理費管理辦法》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、程序和方式收取政府信息公開信息處理費用。2021年，全區(qū)共收取政府信息公開信息處理費20560元（均由區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局收取）。

　　番禺區(qū)政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)址為：http://m.rngsoft.cn，如需了解更多政府信息，請登錄查詢。如對本報告有疑問，請與區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：廣州市番禺區(qū)清河?xùn)|路319號，郵政編碼：511400，聯(lián)系電話：020-84636178）。

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