石壁街道辦事處關于2020年政府信息公開工作年度報告

　　一、總體情況

　　2020年度，廣州市番禺區人民政府石壁街道辦事處認真貫徹落實國家和省、市、區關于政務公開的文件精神及要求，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》，進一步健全完善政務公開工作機制,加強政務公開平臺建設和運作管理,進一步深化政務公開,依法及時公開各類政務信息，有效推進依法行政及服務型政府建設,確保政府信息公開工作全面深入開展。

　　一、加強組織領導，建立健全工作機制。石壁街高度重視政務公開工作，制定并完善《石壁街政務信息公開工作制度》，根據工作需要及時調整政府信息公開工作領導小組成員，形成主要領導負總責、各辦（中心）負責人各負其責、相關業務處室負責人抓落實的工作格局。完善《石壁街政務信息工作管理考核制度》等機制，完善并壯大政府信息編制隊伍建設，以黨政辦信息文秘組為骨干，聯合各部門信息員共同組成了街道信息工作小組，政務信息組稿工作落實到人，建立信息審查發布機制,規范信息審查程序，街黨政領導嚴把質量關，黨委、政府動態信息報送及時、準確，全面提高政府行政行為的透明度,展現廣州南站地區、石壁街工作風采。為提高信息員隊伍的業務水平，增強辦文辦會的統一性、準確性，黨政辦不定期組織舉辦通訊員、信息員學習培訓，深入交流工作經驗和心得體會，正確把握街道工作重點、亮點，挖潛信息工作深度，能主動公開領導分工、財政情況、招投標信息、食品安全信息、環境保護信息、經濟社會信息、執法管理信息、業務服務信息等。

　　二、加強政務公開平臺建設，拓寬政務信息公開渠道。加強街政務服務中心、政府門戶網站(專屬網頁)、政務公開欄、政務微信、政務微博等公開載體和渠道的管理,全面落實《2020年番禺區政府網站考評方案》有關要求,認真扎實做好街專屬網頁的相關保障工作，進一步暢通與人民群眾的溝通渠道。同時，積極拓寬政府信息公開渠道，通過政府門戶網站、電子觸摸屏、電子大屏幕、資料索取點、政務微博平臺、“智慧廣州南站”微信公眾平臺等及時更新發布政府公開信息，通過網上信訪、網上調查、民意征集、24小時政務熱線等政民互動專欄，著力提高政務公開水平。2020年共開展調查征集2次，互動訪談1次，接報辦理熱線投訴1782份，完成結案1692份，辦結率95%；處理24小時值班熱線來往電話2000余個，提供各類咨詢服務信息2000多條，切實為群眾提供準確可靠的信息，幫助群眾解決實際困難。

　　三、落實依法行政公開，確保政府信息清晰透明。扎實推進廣東省行政執法信息公示平臺建設，制定并公開《廣州市番禺區人民政府石壁街道辦事處2020年度行政執法數據》等依法行政信息,及時在網站上公布相關依法行政執法行動信息,確保公眾依法獲取政府信息，確保信息準確有效、便捷獲取。2020年，沒有收到關于政府信息公開工作的投訴,沒有發生因在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯公民、法人或其他組織合法權利,被行政復議機關或法院認定違法的情況。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　（一）繼續完善政務公開基礎設施。我街將加大投入力度，做好政務公開欄的修繕和日常維護。以政務服務改革為契機，推進村居公共服務站建設，下沉服務至基層。通過部門間的密切配合，加強行政服務中心的“一站式”服務的整體功能發揮，不斷做好提高政務公開基礎性工作。

　　（二）為拓展政務公開渠道，豐富政務公開內容，加強政務公開示范點建設，通過點面結合，穩步推進街道、村委兩級的政務公開工作。繼續完善網上辦事業務方便群眾辦理政務服務業務，目前，街政務中心開通271項網上辦理事項服務，均可通過網上辦結。加快推進南站政務分中心建設，為廣大群眾提供更多優質、便捷的一站式服務。

　　（三）鎮街政府網站集約到區政府門戶網站后，操作運行尚需要學習，建議區政數局多開展培訓指導以便高效運轉集約網站。

　　六、其他需要報告的事項

　　無。

附件：（章）石壁街道辦事處關于2020年政府信息公開工作年度報告 (1).pdf