廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)人民政府2019年政府信息公開工作年度報告

　　一、總體情況

　　2019年是全國貫徹落實黨的十九大精神的一年，也是我鎮(zhèn)配合市、區(qū)全面推進(jìn)新型城市化建設(shè)的重要一年，我鎮(zhèn)結(jié)合市、區(qū)2019年政府信息公開工作的部署，圍繞“完善政務(wù)公開”“讓權(quán)力在陽光下運行”“推進(jìn)重點領(lǐng)域信息公開”“推進(jìn)制度建設(shè)，提高工作質(zhì)量與實效”的精神，認(rèn)真貫徹落實各項政務(wù)公開工作。

　　（一）完善網(wǎng)絡(luò)問政建設(shè)，暢通民意反映渠道

　　1.優(yōu)化政府門戶網(wǎng)站設(shè)置及處理機(jī)制。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)在社會群眾中越來越廣泛應(yīng)用的情況，以及上級關(guān)于“擺正公仆位置，尊重網(wǎng)民意見”的總體要求，我鎮(zhèn)進(jìn)一步完善專屬網(wǎng)頁上的政民互通渠道，積極配合區(qū)政府門戶網(wǎng)站保障 “市民留言”“調(diào)查征集”“依申請公開”“熱點回應(yīng)”等欄目，以處置“廣州12345政府服務(wù)熱線”的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，安排我鎮(zhèn)指揮中心負(fù)責(zé)人員及時跟進(jìn)市民反映的情況或提出的問題，并根據(jù)不同時期的工作重點，對需向公眾征詢意見的事項進(jìn)行公開征詢意見。2019年，我鎮(zhèn)及時辦理回復(fù)網(wǎng)友留言3項，通過“調(diào)查征集”欄目作出1個調(diào)查，在區(qū)政府門戶網(wǎng)站回應(yīng)群眾多次反映問題1次。另外，我鎮(zhèn)今年暫未有其它涉及民生的重大決策事項需進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問政，沒有收到市民依申請公開申請。

　　2.完善其它民意反映渠道。為建立健全“察民情、知民意、聚民智”的工作機(jī)制，我鎮(zhèn)充分發(fā)揮鎮(zhèn)村兩級綜治中心優(yōu)勢，暢通了各種信息反映渠道，2019年，我鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)兩級平臺共受理案件47宗，排查調(diào)處矛盾糾紛26宗，按期辦結(jié)率達(dá)到100%；辦理訴前聯(lián)調(diào)案件391宗，所有案件均已調(diào)解成功并促成當(dāng)事人按協(xié)議履行完畢，通過“廣州12345政府服務(wù)熱線”轉(zhuǎn)辦案件，共為群眾解決訴求4472宗，全部均按時回復(fù)。落實領(lǐng)導(dǎo)干部駐點普遍直接聯(lián)系群眾走訪和“兩代表一委員”聯(lián)系群眾工作。提高城市基層黨建融合發(fā)展水平，成立鎮(zhèn)城市基層黨建融合發(fā)展促進(jìn)會。推行村級干部每周例會制度，提高村級干部的民主決策水平和執(zhí)行力，進(jìn)一步加強(qiáng)溝通，減少工作不協(xié)調(diào)及相互推諉，力促鎮(zhèn)、村（社區(qū)）干部能力素質(zhì)提升和作風(fēng)好轉(zhuǎn)。

　　（二）多渠道政務(wù)公開，提高政務(wù)服務(wù)效率

　　1.推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)建設(shè)，提高網(wǎng)上服務(wù)能力。配合完成原網(wǎng)上辦事大廳與廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的對接工作，按照“十統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)化梳理工作，配合區(qū)政數(shù)局及區(qū)各職能部門做好鎮(zhèn)街和村居事項清單編制授權(quán)工作，統(tǒng)一規(guī)范整理進(jìn)駐網(wǎng)上辦事大廳事項的辦事指南。此外，開通了19個村居的網(wǎng)上辦事分站，為村居民提供更便捷的服務(wù)。政務(wù)服務(wù)中心及村居公共服務(wù)站均對可辦理事項及有關(guān)管理制度進(jìn)行公示，讓群眾進(jìn)一步了解中心和服務(wù)站的有關(guān)職能。同時配合廣東省“好差評”系統(tǒng)的使用，全面升級評價設(shè)備，實時監(jiān)測評價數(shù)據(jù)，及時處理差評工單。

　　2.設(shè)立24小時服務(wù)廳，提升政務(wù)服務(wù)效能。依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，切實解決政務(wù)服務(wù)“最后一公里”問題。今年7月，我鎮(zhèn)24小時政務(wù)服務(wù)自助廳已建成并投入使用，設(shè)置多臺終端設(shè)備，為群眾提供身份證、港澳簽注、社保清單等業(yè)務(wù)、企業(yè)開辦、車管業(yè)務(wù)、經(jīng)營許可等80多個事項申辦、查詢和打印。實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從8小時向全天候服務(wù)的智慧跨越，有效解決群眾請假辦事，辦事重復(fù)跑、多次跑、業(yè)務(wù)辦理時間長等問題。

　　3.及時更新政務(wù)服務(wù)辦事指南和宣傳冊子。我中心為了讓群眾和企業(yè)更加了解公開的內(nèi)容和條件，全面梳理我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)事項，優(yōu)化群眾辦事程序，整理了辦事指南和宣傳小冊子的內(nèi)容，并重新印制一批新的服務(wù)冊子。截止至今，共派發(fā)10000多份，進(jìn)一步加大政務(wù)公開工作，全面提高工作透明度和辦事效率。

　　（三）加強(qiáng)各領(lǐng)域政府信息公開

　　一是通過人大會議及區(qū)政府門戶網(wǎng)站專屬網(wǎng)頁，對我鎮(zhèn)2019年工作作全面的報告，報告詳細(xì)闡述了我鎮(zhèn)2019年各項工作任務(wù)和工作重心，公開了我鎮(zhèn)2019年部門預(yù)算情況、2018年部門決算情況等，共7則，把涉及公眾切身利益及公眾普遍關(guān)心的重要事項進(jìn)行公開。二是通過鎮(zhèn)專屬網(wǎng)頁，及時公開政府各時期的工作及動態(tài)（如安全生產(chǎn)工作動態(tài)、食品安全工作動態(tài)等），同時通過專屬網(wǎng)頁上的“招標(biāo)公告”及“中標(biāo)公示”欄目及時公告100萬元以下工程招投標(biāo)情況；2019年，我鎮(zhèn)專屬網(wǎng)頁上公開政務(wù)動態(tài)共信息296則，公開招標(biāo)、中標(biāo)公示共65則，人事招聘15則。三是通過舉行如“安全生產(chǎn)宣傳月”、“安全生產(chǎn)法宣傳”、“創(chuàng)建平安宣傳”、“消防應(yīng)急演練周”、“商暖石碁大型招聘會”等多種活動，結(jié)合會議宣講、資料派發(fā)、現(xiàn)場咨詢、有獎問答等多種形式向廣大人民群眾宣傳政府的各項政策法規(guī)，提高群眾的法律意識和日常生活知識，增加政府信息公開的渠道。四是依托黨風(fēng)廉政建設(shè)信息公開平臺，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的監(jiān)督力度，特別是對我鎮(zhèn)重大工程項目建設(shè)、公益性事務(wù)建設(shè)及資產(chǎn)租賃、承包等人民群眾普遍關(guān)心的重大事項進(jìn)行實時監(jiān)控和公開，提高了各項工作的透明度。

　　（四）完善工作機(jī)制，規(guī)范公開制度

　　針對政府信息公開屬性的界定問題，繼續(xù)完善我鎮(zhèn)的政務(wù)公開保密審查制度，審查流程認(rèn)真遵循由擬稿人提出公開屬性擬辦意見、科室負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)審核、政務(wù)公開保密領(lǐng)導(dǎo)小組組長最終審定的程序，對每一份進(jìn)行公開的政務(wù)信息進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審查，并由黨政辦（信息辦）負(fù)責(zé)政務(wù)公開的工作人員對公開的文件、信息進(jìn)行登記，確保信息公開屬性審核的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。

　　石碁鎮(zhèn)始終堅持以“公開為原則，不公開為例外”，凡是與政府效能建設(shè)、城鎮(zhèn)基本建設(shè)投資、便民服務(wù)、與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)的行政決策、規(guī)章文件和工作動態(tài)政務(wù)信息等及時通過多種形式給予公開。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

　　我鎮(zhèn)政府信息公開工作主要存在以下問題有待改進(jìn)：一是各部門工作人員政府信息公開意識強(qiáng)弱不一，認(rèn)識有待進(jìn)一步提高；二是信息公開內(nèi)容廣度和深度還不夠；三是信息公開形式有待拓展。為此，我鎮(zhèn)下一步工作重點：一是加強(qiáng)信息聯(lián)絡(luò)人員與有關(guān)部門的銜接與溝通，努力將信息收集與公開同步進(jìn)行，確保信息的及時、準(zhǔn)確、全面；二是加強(qiáng)對信息聯(lián)絡(luò)人員的培訓(xùn)，著力提高機(jī)關(guān)工作人員信息公開意識，開展多種形式的交流，開闊工作人員視野，加強(qiáng)信息內(nèi)容提煉和升華；三是通過增加公開欄等形式豐富政府信息公開渠道，積極探索新措施、新方法，豐富形式，創(chuàng)新手段。

　　六、其他需要報告的事項

　　廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)人民政府專屬網(wǎng)頁地址為：http://m.rngsoft.cn/jgzy/zzfjdbsc/fzqs127zrmzf/zjgk/，如需了解更多我鎮(zhèn)政府信息，請登錄查詢。