廣州市番禺區人力資源和社會保障局2021年政府信息公開工作年度報告

　　一、總體情況

　　2021年區人力資源和社會保障局堅持以《中華人民共和國政府信息公開條例》為總綱領，以便民利企為初心，以暢通政民溝通渠道為使命，以服務番禺發展大局為總目標，慎終如始做好本部門的政務公開工作。通過區人民政府門戶網站加強政府信息公開管理，推動信息公開準時、透明、完整，切實做到主動公開信息和依申請公開信息真實，確保信息公開工作抓住實效。具體落實情況如下:

　　(一)主動公開情況。

　　2021年，區人力資源和社會保障局緊緊圍繞區委、區政府中心工作，依托區政府門戶網站政務公開平臺，及時公開政務服務事項131個清單，緊扣就業創業、社會保障、勞動維權、人事人才等業務和社會關切的問題，通過區人民政府網站主動公開政府信息1771條。其中，行政執法1387條、招考信息78條、部門動態54條、26個試點領域基層政務信息44條、政府采購43條、重點領域信息41條、人事任免34條、財政預決算33條、其他類信息32條、通告欄16條、公眾互動5條、社會公益事業建設4條。辦事群眾可通過番禺區人民政府網站政務公開欄目查閱相關信息，并依法接受公眾監督，全力打造群眾滿意的陽光單位。

　　(二)依申請公開情況。

　　嚴格按照《關于提升全市政府信息公開申請辦理效率的函》(政務依申請公開〔2021〕145號)的程序和標準，暢通依申請公開受理渠道、精準規范答復意見，制定會商機制等措施，進一步提升本部門依申請公開辦理水平。全年收到政府信息公開申請4件，其中，網上申請3件，占75%；當面申請1件，占25%。答復政府信息公開申請共4件。其中，同意公開3件，占75％；不同意公開1件，占25％。全部申請件均控制在7個工作日內辦結答復，答復率達100%，比《條例》規定的20年工作日答復時間縮短一半以上。在壓縮辦理時間的同時，繼續保持細致嚴謹的工作作風，確保辦理質量，未出現因信息申請公開答復引起的行政復議、行政訴訟。

　　（三）政府信息管理情況。

　　按照《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于規范政府信息公開平臺有關事項的通知》和《2021年政務公開工作要點的通知》等文件要求，進一步規范了本部門政府門戶網站管理制度，加強部門信息管理，提升主動公開工作實效，不斷完善本部門政府信息發布審核制度，加強對相關工作人員的業務指導，嚴格規范網站信息發布程序，加強信息審核把關，落實“三審三校”機制，逐層壓實工作責任，促進網站內容管理的規范化，確保網站內容安全可靠。

　　(四)政務公開平臺建設情況。

　　按照區政府的統一決策部署，在區人民政府網站上開設了本部門政府信息主動公開基本目錄欄目，通過本欄目人民群眾可以了解本部門權限內可以公開的所有政務信息。同時利用業余時間主動向兄弟區學習平臺建設經驗，探究打造專業化信息平臺的創新模式。

　　(五)監督保障情況。

　　貫徹落實上級關于政務信息公開工作的方針政策，結合本單位工作職能，經研究成立了局政務公開工作領導小組。以局主要領導為組長，局分管領導為副組長，各相關科室、下屬單位負責人為成員的政務信息公開工作領導小組。局辦公室負責政務信息公開的組織協調、實施和督促檢查工作，全局把政務信息公開工作擺到重要位置，與上級工作要求時刻保持同部署、同落實。通過健全監督保障機制，加強組織領導、人員保障、經費保障、嚴肅問責，明確責任分工，暢通線上線下信息公開渠道，全方位、多維度推進政府信息公開工作提質增效。本年度得到了社會各界人士的一致好評，并獲得了11面錦旗，47封感謝信。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2021年度，區人力資源和社會保障局政府信息公開工作雖然取得一些成效，但還存在一些問題和不足，主要有：一是政府信息公開的廣度和深度有待進一步提高;二是政府信息公開專業能力有待提升，政策文件解讀方式單一，數量較少;三是政府信息公開的主動性和創新力不足。

　　針對上述存在的問題，本部門將進一步認真貫徹落實上級關于全面推進政務公開工作的系列部署，加強政策解讀，及時回應群眾關切，擴大公眾知曉度、參與度，確保信息公開實效。重點從以下方面加以改進:一是健全完善政務公開體制機制。切實發揮好政務公開工作領導小組作用，定期研究推進政務公開重要事項，共同推動本部門政務公開工作走深走實。二是提升政府信息公開專業能力。積極參加區政府組織的政務公開相關業務培訓，開闊視野和思路，認真總結政務公開及信息公開工作過程中遇到的問題，提出切實可行的解決辦法，落實各科室責任，細化工作分工，進一步提升本部門信息公開工作水平。三是加強政策解讀回應。積極探索，不斷拓展公眾喜聞樂見的解讀形式，靈活運用圖片、圖表、圖解、視頻等方式，使政策解讀可視、可讀、可感。并加強對重大政策文件的背景、依據、調研過程等信息的解讀力度，及時回應社會關切，形成信息公開的合力。切實保障人民群眾的知情權、參與權、表達權和監督權。

　　六、其他需要報告的事項

　　咨詢情況方面，積極回應群眾訴求，著力化解各渠道信訪案件295宗，妥善接訪群眾2209批/4169人，接聽來電咨詢8634人次，處理12345熱線23444件。

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