番禺區來穗人員服務管理局2020年政府信息公開年度報告

　　一、總體情況

　　2020年，我局全面貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》精神，著眼社會關切，以深化政府信息公開、提高服務水平為目標，不斷轉變工作理念，完善工作制度，以高標準的政府信息公開工作助推來穗人員服務管理水平有效提升。

　　（一）緊抓重點，認真落實政府信息公開工作要點

　　緊緊圍繞國務院、省、市、區關于政府信息公開重點工作的要求，認真抓好年度工作要點的落實工作。一是做好政府信息公開“指定動作”，加大預決算信息公開力度，按照區財政部門統一安排的時間節點和公開內容及時公開“2020年部門預算”“2019年部門決算”等預決算信息（由區委政法委統一公開）；扎實做好政府信息依申請公開工作，2020年沒有收到申請訴求。三是抓好來穗人員密切關注的公共服務等事關民生福祉領域的政府信息公開工作，及時公開來穗人員積分制服務管理、積分制入戶、積分制入學、居住登記和居住證辦理等事關來穗人員切身利益的政策法規、條件要求、辦理流程等信息。

　?。▓D）按照時間節點及時公開“2020年部門預算”“2019年部門決算”

　?。ǘ┩怀隽咙c，提升政府信息公開工作效果

　　一是做好信息發布。主動向媒體記者提供番禺區來穗人員和出租屋服務管理相關信息29條，協調配合廣州日報、大洋網等社會媒體采訪活動3次。配合惠民政策實施發布做好政策解讀和便民舉措宣傳，在積分制各項申辦服務中建立信息發布機制，按照工作進度安排，及時普及政策規定、通報申請和審核情況、解釋常見問題，把握好信息發布時間節點，積極回應社會關切。相關工作獲各媒體高度肯定，在廣州日報、番禺日報等報刊刊發來穗人員相關的新聞信息19條，《學習強國》廣州學習平臺推廣番禺區來穗人員和出租屋服務管理工作信息10條。

（圖）《番禺日報》刊登積分制入學申辦指南及相關信息

（圖）【學習強國2020年4月11日廣州學習平臺】推廣                

 廣州番禺粵語公益直播課 學員收獲滿滿

　　二是用好新媒體平臺。進一步優化微信公眾號信息發布機制，發揮新媒體作用互動，構建來穗人員服務管理宣傳格局。完善“番禺來穗”微信公眾號架構，設置“政務動態、來穗資訊、服務指南”三個大欄目（內含7個小欄目），推送全區來穗人員和出租服務管理工作動態和相關政策，打造我區來穗人員和出租屋服務管理的“網上資料庫”。2020年“番禺來穗”微信公眾號推送信息210條，關注人數超過6.5萬。先后開展“積分制入學政策宣講”“粵講粵好粵語公益培訓直播課”等37次線上活動，受惠來穗人員逾5萬多人次。充分運用新平臺傳播、共享我區來穗人員服務管理相關工作政策成果，為來穗人員和出租屋服務管理工作發展營造良好氛圍。

　?。▓D）番禺來穗微信平臺發布的來穗人員相關政策及資訊

　　三是豐富宣傳形式。探索多形式宣傳渠道，印發積分制服務管理申辦指南及積分制入戶辦事指南7萬多份、張貼海報3000多份，其中我區印制《番禺區出租屋火災事故安全》1萬張、《廣州市來穗人員積分制服務管理申辦指南》等宣傳冊4.8萬份、積分制服務管理申辦宣傳海報2600份，上門巡查出租屋時向來穗人員和出租屋主廣泛派發，向全社會推送來穗人員和出租屋服務管理政策舉措，提高政策知曉度和參與度；引入VR體驗技術，將流行的游戲元素引入出租屋安全教育當中，以輕松愉快的形式推進出租屋消防安全知識的普及；向來穗人員推送積分制入學手機短信12萬條，充分發揮定向覆蓋、精準傳播、便民利民的宣傳優勢；在人員密集的大夫山森林公園設置戶外宣傳欄，提升廣大人民群眾對來穗人員及出租屋主服務管理工作的了解。

　?。▓D）我區印制的出租屋火災事故安全宣傳單張

　　（圖）大夫山森林公園戶外宣傳欄（2020年第三季度）

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　  我局在政府信息公開工作中主要存在結合“互聯網+”新形勢主動創新優化還有欠缺的問題，下一步將著力探索多形式的信息公開方式和渠道，尤其是運用互聯網和移動信息時代的特點，提升政策解讀的易讀性，擴大信息發布的覆蓋面和受眾面，滿足群眾信息接收的碎片化需求，提高群眾對政策的知曉度。

　　六、其他需要報告的事項

　　無。

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