廣州市番禺區政務服務和數據管理局2024年政府信息公開工作年度報告

　　一、總體情況

　　2024年，區政務服務和數據管理局按照《中華人民共和國政府信息公開條例》等有關法規文件規定，按照“以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，認真做好政府信息公開各項工作，充分運用大數據、智能化等數字技術，推進政務公開與政務服務深度融合、信息推送與政策解讀深度融合，以公開的“透明度”提升企業群眾“滿意度”，助推番禺區營商環境優化提升。

　　（一）主動公開情況

　　2024年，全年通過區人民政府門戶網站公開政府信息67條，其中組織機構類信息3條、部門文件信息1條、部門動態類信息54條、行政執法類信息1條、財政預決算信息6條、其他信息2條。做實做細做好“指尖上的政務”，依托“禺好辦”小程序、區政務服務中心微信公眾號、5G短信等渠道主動服務，以“一圖讀懂”或辦事指南形式將政策內容、申報流程和要求等信息精準推送至1562家目標企業，讓信息多跑路，讓企業少跑腿，提升惠企政策知曉度。通過“廣州市番禺區政策兌現服務平臺”宣傳解讀政策兌現信息，共發布各項政策文件60條、政策解讀107條、申報通知53條。在區政務服務中心公眾號、“禺好辦”小程序上線“政務地圖”，集成全區各級政務場所辦事信息，可在線查詢事項信息1505項，一次性解決群眾“去哪辦”“怎么辦”等核心問題。

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　　全面規范依申請公開辦理工作，暢通受理渠道，完善登記、審核、辦理、答復、歸檔等各環節流程，嚴格按照答復時限落實跟進督辦，確保申請案件及時辦理。2024年，我局收到政府信息公開申請1宗，已依法辦復。為提高依申請回復內容質效，我局作出答復前充分征詢區法制辦負責人、司法局顧問律師意見，告知申請人負責公開該信息的單位，全年無因政府信息公開被申請行政復議或提起行政訴訟。

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　　根據《中華人民共和國政府信息公開條例》工作要求，進一步規范政府信息發布審查制度，把好信息發布的質量關、內容關。嚴格規范審發程序，落實信息發布“三審三?！敝贫?，確保信息發布準確規范。做好番禺區政府網站群信息管理，定期對門戶網站進行風險評估和控制，建立涵蓋管理員、設備、密碼等多個重要環節的管理制度。落實網站定期巡檢，對非法信息進行及時處置，壓實區內各單位信息發布審核責任，維護清朗網絡空間，保障個人信息安全。建立政務服務事項辦事指南定期自查整改工作機制，督促區內各部門及時在省政務服務網更新辦事指南信息指引，確保服務事項同步更新工作落實到位。

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　　一是持續深化“政務曉屋”智慧政務模式為優化營商環境“賦能加速”，“政務曉屋”PC端在廣東政務服務網（廣州市番禺區）特色創新專欄正式上線，用戶在廣東政務服務網（廣州市番禺區）特色創新專欄選擇政務曉屋PC端即可下載使用。拓展應用場景，“政務曉屋”做到大廳端、PC端、手機端、電視端“四端聯動”。二是規范廣州市政策文件庫番禺區文件的內容建設。進一步梳理文件庫內的行政規范性文件、其他文件和政策解讀，建設文件標簽分類體系，精準分類，實現法規公文的精準分類、分類展示、智能搜索、關聯推薦。三是建設數字化VR智能導辦系統（“政務地圖”）。涵蓋全區各級政務場所辦事信息，全景展示政務大廳實體場景，提供虛擬數字人、AI語音講解等功能，為公眾提供更智能化的服務指引。四是做好區政務服務中心微信公眾號、省政務服務網等平臺的建設與管理，及時發布通知通告、政策文件、政策解讀等政務信息，提升政務新媒體的運營管理水平。五是搭建企業全生命周期電子檔案綜合服務平臺，建設覆蓋企業從設立到注銷全生命周期的“一企一檔”電子檔案平臺，助推實現企業檔案一網通查、申請材料一碼提交、惠企政策一鍵匹配、電子表格一鍵生成、企業畫像一圖盡覽、企業一張圖定位、企業事項一網通辦。

　　（五）監督保障情況

　　一是強化組織保障。加強組織領導，明確科室職責，壓實主體責任，健全信息公開工作機制，規范信息公開流程，保障政府信息公開工作落實到位。二是強化業務培訓。積極按時參加上級部門舉辦的信息公開工作培訓，增強工作人員業務素質，不斷提高信息公開工作的質量和水平。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2024年，我局政府信息公開工作取得新的成效，但仍存在一些不足之處，主要表現在：一是實施機構改革后，組建區政務服務和數據管理局，門戶網站個別欄目未及時更名更新。二是政府信息公開內容、惠企政策智能推送為企業服務，解決實際困難的能力仍有提升空間。三是部分政務新媒體推廣力度不夠。下一步，我局將采取措施，提升政府信息公開質量。一是做好網站信息日常更新檢查，目前已完成單位主頁各欄目名稱更新。我局將加強公眾互動，鼓勵群眾通過網站互動渠道反饋問題，更好發揮政府網站在信息公開中的平臺作用。二是深入基層調研，注重意見收集，圍繞企業群眾最直接最關心最現實的問題，推送更多更精準的惠企政策、服務指南等內容。三是進一步拓寬應用場景，在移動政務媒體平臺整合更多便捷業務功能，利用后臺數據做好推送內容優化。

　　六、其他需要報告的事項

　　2024年度本單位共發出收費通知0件，涉及收費金額0元，實際收取信息處理費0元。

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