廣州市番禺區(qū)人力資源和社會(huì)保障局2023年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告

　　一、總體情況

　　2023年，區(qū)人力資源和社會(huì)保障局以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作和人社工作主線，聚焦就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人事人才、勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì)保障等重點(diǎn)領(lǐng)域，堅(jiān)持便民利企、暢通溝通渠道原則，深化政務(wù)公開(kāi)工作，全面推進(jìn)我局政府信息公開(kāi)各項(xiàng)工作。

　　(一)主動(dòng)公開(kāi)文件做到及時(shí)公開(kāi)。2023年，區(qū)人力資源和社會(huì)保障局主動(dòng)、快速、準(zhǔn)確地通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等多種渠道公開(kāi)人社就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、勞動(dòng)維權(quán)、人事人才等領(lǐng)域內(nèi)容，主動(dòng)公開(kāi)行政執(zhí)法、招考信息、重點(diǎn)領(lǐng)域信息、政府采購(gòu)、工作動(dòng)態(tài)、人事任免等政府信息2117條，便于群眾及時(shí)、全面了解我局相關(guān)政策信息。

　　(二)依申請(qǐng)公開(kāi)做到高效高質(zhì)。規(guī)范辦理流程和答復(fù)文書(shū)，切實(shí)提高政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理效率，2023年收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)7件，全部辦結(jié)。其中，網(wǎng)上申請(qǐng)7件，占100%。列入統(tǒng)計(jì)7宗。答復(fù)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)共7件，其中公開(kāi)6件（主動(dòng)公開(kāi)1件、依申請(qǐng)公開(kāi)1件、部分公開(kāi)4件），不予公開(kāi)1件。均在答復(fù)期內(nèi)辦結(jié)，平均答復(fù)時(shí)間8.57個(gè)工作日，答復(fù)率達(dá)100%，平均答復(fù)時(shí)間比《條例》規(guī)定的20個(gè)工作日答復(fù)時(shí)間縮短一半以上。

　　（三）政府信息管理情況。按照《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于規(guī)范政府信息公開(kāi)平臺(tái)有關(guān)事項(xiàng)的通知》和政務(wù)公開(kāi)工作要求，加強(qiáng)政府信息公開(kāi)平臺(tái)管理，按照法定時(shí)限及時(shí)發(fā)布并實(shí)時(shí)更新法定主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容，加強(qiáng)人員培養(yǎng)和信息審核把關(guān)，提高業(yè)務(wù)工作水平，確保公開(kāi)信息格式、內(nèi)容準(zhǔn)確，發(fā)布操作規(guī)范符合保密規(guī)定。

　　(四)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況。及時(shí)維護(hù)平臺(tái)信息，根據(jù)區(qū)政府網(wǎng)站建設(shè)指引和要求設(shè)置欄目。信息發(fā)布嚴(yán)格落實(shí)三審三校制度，強(qiáng)化監(jiān)督崗位責(zé)任，及時(shí)向群眾公布部門(mén)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、招考信息、行政執(zhí)法、政府信息公開(kāi)年度報(bào)告、政府信息公開(kāi)指南等內(nèi)容。

　　(五)監(jiān)督保障情況。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用，嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布審核機(jī)制、依申請(qǐng)公開(kāi)機(jī)制、公開(kāi)平臺(tái)安全預(yù)警機(jī)制，明確責(zé)任分工，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。本年度得到了社會(huì)各界人士的一致好評(píng)，并獲得了9面錦旗，20封感謝信，5本榮譽(yù)證書(shū)，2本光榮冊(cè)。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

　　四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　2023年度，區(qū)人力資源和社會(huì)保障局在政府信息公開(kāi)工作方面取得一些成效，總體運(yùn)行良好，但依舊存在一些不足：一是政府信息公開(kāi)隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。二是政策解讀不夠多元化和通俗易懂。下一步，我局將從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：一是加強(qiáng)工作人員教育培訓(xùn)，開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)人員輪崗培訓(xùn)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)多面手；二是學(xué)習(xí)優(yōu)秀案例，提高政策解讀多元化水平，積極拓展政務(wù)公開(kāi)廣度和深度，不斷豐富政策解讀形式。

　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　2023年度本單位共發(fā)出收費(fèi)通知0件，涉及收費(fèi)金額0元，實(shí)際收取信息處理費(fèi)0元。咨詢情況方面，積極回應(yīng)群眾訴求，2023年著力化解各渠道信訪案件1669宗，妥善接訪群眾2521批/3912人，接聽(tīng)來(lái)電咨詢7820人次，處理12345熱線52646件。

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