廣州市番禺區政務服務數據管理局2023年政府信息公開工作年度報告

　　一、總體情況

　　2023年，區政務服務數據管理局充分運用大數據、智能化等數字技術，推進政務公開與政務服務深度融合、信息推送與政策解讀深度融合，以公開的“透明度”提升市場主體的滿意度，助推番禺區營商環境優化提升。

　　（一）主動公開情況

　　2023年，全年通過區人民政府門戶網站公開政府信息55條，其中組織機構類信息2條、部門文件信息2條、部門動態類信息37條、行政執法類信息1條、財政預決算信息6條、其他信息7條。依托“禺好辦”小程序、區政務服務中心微信公眾號、5G短信等渠道，以“一圖讀懂”或辦事指南形式將政策內容、申報流程和要求等信息精準推送至1982家目標企業，提升惠企政策知曉度。通過“廣州市番禺區政策兌現服務平臺”宣傳解讀政策兌現信息，共發布各項政策文件66條、政策解讀83條、申報通知50條。在區政務服務中心公眾號、“禺好辦”小程序上線“政務地圖”，集成全區各級政務場所辦事信息，可在線查詢事項信息1305項。

　　（二）依申請公開情況

　　全面規范依申請公開辦理工作，暢通受理渠道，完善登記、審核、辦理、答復、歸檔等各環節流程，確保申請案件及時辦理、答復意見精準規范。2023年，我局收到政府信息公開申請1宗，受理申請1宗，均按時按質辦理。

　　（三）政府信息管理情況

　　根據《中華人民共和國政府信息公開條例》工作要求，進一步規范政府信息發布和保密審查等制度，確保信息發布的準確性、規范性和時效性。嚴格規范審發程序，落實信息發布“三審三校”制度，把好信息發布的質量關、內容關。定期組織保密培訓，層層壓實崗位職責，確保網站規范管理、信息及時更新、內容準確無誤。建立政務服務事項辦事指南定期自查整改工作機制，及時更新省政務服務網辦事指南信息指引，確保服務事項同步更新工作落實到位。

　　（四）平臺建設情況

　　一是配合廣州市政務服務數據管理局完成政策文件庫和政府信息公開平臺數據融合工作，確保區政府門戶網站對外發布的政策內容權威、準確、一致，實現政策資源同源共享，助力提升全市政府文件數據的公開管理水平。二是完善區政府門戶網站公眾參與的渠道，規范了包括區屬部門、鎮街等45個單位的機構專頁公開聯系方式。新增了“網絡信訪渠道、通信地址、咨詢投訴電話、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項處理進展以及結果的方式等相關事項”為市民提供更便利的查詢渠道。同時，鎮街機構專頁還新增了“科室/村居”聯系方式欄目，聯系方式細化到每個社區居委會和科室，從整體上提升了我區政府信息公開的便民程度。三是建設數字化VR智能導辦系統（“政務地圖”）。涵蓋全區各級政務場所辦事信息，全景展示政務大廳實體場景，提供虛擬數字人、AI語音講解等功能，為公眾提供更智能化的服務指引。四是做好區政務服務中心微信公眾號、省政務服務網等平臺的建設與管理，及時發布通知通告、政策文件、政策解讀等政務信息，提升政務新媒體的運營管理水平。

　　（五）監督保障情況

　　一是強化組織保障。加強組織領導，明確科室職責，壓實主體責任，健全信息公開工作機制，規范信息公開流程，保障政府信息公開工作落實到位。二是強化業務培訓。積極按時參加上級部門舉辦的信息公開工作培訓，增強工作人員業務素質，不斷提高信息公開工作的質量和水平。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2023年，我局政府信息公開工作取得新的成效，但仍存在一些不足之處，主要表現在：一是政府信息公開工作隊伍建設還需進一步加強，部分人員業務掌握不夠熟練。二是政府信息公開內容的深度、覆蓋的廣度仍然不夠，惠企政策智能推送的精準度、匹配度仍有提升空間。下一步，我局將進一步加強學習培訓力度，切實提升工作人員政務公開的意識和水平。持續拓展信息公開工作的深度廣度，圍繞企業群眾生產生活息息相關的重點領域，加大政府信息的公開力度。進一步拓寬公開渠道，依托政府網站、政務新媒體、數智化手段等方式，強化公開渠道，切實保障企業群眾的知情權，助推惠民利企政策落實落地。

　　六、其他需要報告的事項

　　2023年度本單位共發出收費通知0件，涉及收費金額0元，實際收取信息處理費0元。

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