市食品藥品監管局召開網絡訂餐第三方平臺整改情況通報會

針對央視3.15晚會和省市新聞媒體曝光網絡訂餐問題，2016年3月23日，市食品藥品監管局集中約談餓了么、美團外賣、百度外賣三家大型網絡訂餐平臺廣州分公司相關負責人。5月4日，市局組織以上三家大型網絡訂餐平臺廣州分公司相關負責人召開網絡訂餐問題整改情況通報會，進一步督促相關網絡訂餐平臺公司落實整改措施。市局龐慶寧副局長、食品監管執法分局相關人員和廣州電視臺、南方日報、廣州青年報、新快報、信息時報等媒體相關人員參加會議。

會上，食品監管執法分局吳少斌局長介紹了近期監管整治工作情況，通報了在近期檢查中仍發現一些無證餐飲服務經營者在餓了么、美團網絡平臺上提供餐飲服務情況，嚴肅指出相關網絡訂餐平臺在商戶入網把關等方面仍存在漏洞的問題。三大網絡平臺相關負責人匯報了近期對已入網商戶的重新審核、新入網商戶的入網把關、商戶信息公示、優化平臺、暢通投訴舉報等方面整改情況，其中餓了么已累計下線處理廣州違規餐廳357家、美團外賣下線廣州違規餐廳100余家，處理商戶包括無證照、證照不全、假證套證等問題。

市局龐慶寧副局長針對整改中存在的問題向平臺提出三點要求：一是要求網絡訂餐第三方平臺必須嚴格遵守《食品安全法》等法律法規要求進行經營，對入網食品經營者進行實名登記，嚴格審查入網餐飲單位提交的相關資質證明，禁止無證照、借用、冒用證照、超范圍經營的餐飲單位入網經營；二是要求網絡訂餐第三方平臺優化服務平臺軟件，盡快實現在平臺上展示商家營業執照、食品經營許可證、商家信譽度公示等信息，讓消費者放心消費；三是要求網絡訂餐平臺加強平臺自身管理，對入網經營的餐飲單位要按照相關法規要求認真審核，并督促入網經營單位依法經營，同時還要定期對在線商家進行資格審查，保證商家證照信息齊全并定期進行線下檢查，出現問題立即整改，確保整改工作到位。龐副局長表示，下一步，食品藥品監管部門將加大對網絡訂餐第三方平臺提供者的監管力度。一是監督平臺按要求嚴把審核關，依法承擔起審核義務，依法依規經營，營造安全、有序、誠信的網絡餐飲服務消費環境，自覺接受社會輿論監督、行業約束和政府監管，杜絕無證網絡訂餐提供者入網經營；二是對于疏于監管，為謀利益放任非法營業商家進駐的第三方平臺提供者，將依法加大懲處力度；三是對檢查中發現的違法行為依法查處并向社會公示，使違法平臺和經營者付出經濟和信用缺失的雙重代價；四是針對網絡新型業態的特點，將開發適應大數據時代的網絡監測專業技術軟件系統，提高網絡監測效率，盤活大數據，發揮大數據的監管作用，提高網絡食品監測的專業技術水平，有效維護廣大市民群眾“舌尖上的安全”。

三大網絡訂餐第三方平臺均表示，一定按照食品藥品監管部門要求，加強自身管理，優化服務平臺軟件，嚴格入網線上線下審查，進一步加強入網把關，杜絕無證商戶入網經營。