為持續深化“放管服”改革,賦能營商環境再提升,番禺區政務服務數據管理局持續深化“容缺受理”模式,助推政務服務提速增效。
該局落實容缺受理清單管理,做到容缺有度,對39個部門和單位的2083個政務服務事項進行了全面梳理,通過系統篩選、部門確認、政務服務數據管理局研判,依法依規編制并公布新一批429個對外公布的可容缺受理事項清單,明確事項名稱、主要申請材料和可容缺受理的材料。涉及可容缺受理材料805份,并依托省事項管理系統對番禺區容缺容錯受理事項清單實行動態管理。
該局拓寬容缺容錯材料補交方式渠道,實現就近補交,除了政務中心窗口現場、網上、郵寄等原有補交材料方式外,新增政務曉屋補交材料的方式。申請人可通過在區內外布設的就近任意一間政務曉屋補交容缺容錯材料。曉屋“云坐席”對補交的材料進行初步審查,必要時聯合業務部門專業坐席進行審核,確保申請人補充材料“一次成功”。
該局全面推行告知承諾制度,打造容缺辦理模式“升級版”,申請人已齊備關鍵材料,但其余申請材料還存在部分欠缺的情況下,通過作出信用承諾方式,即可直接辦理有關事項,進一步提高服務便利度。番禺區自2020年底開始先行先試,分步推行告知承諾制審批,按照“可承諾是常態,不可承諾是例外”的工作思路,牽頭組織區各部門推動告知承諾制實施范圍延伸至所有依申請事項,并將告知承諾審批情形細分為全信任審批、非核心材料信任審批和材料后補信任審批三種類型,最大限度減輕企業和群眾負擔。目前全區862項依申請服務事項實現告知承諾制辦理,事項涉及27個職能部門。
“容缺受理”和“告知承諾”制度的推行,打破了原有的“申請材料齊全且符合法定形式后再受理”的傳統模式,變為在主要申請材料齊全、有效、合法的前提下“容缺受理”和“信任審批”兩條腿走路,為企業群眾開辟專屬“綠色通道”,讓群眾辦事少跑路,政務服務更加方便、高效、快捷,真正實現了少跑、快辦、效率高。
(轉自番禺日報)
繼續訪問