大石街大石社區轄內金城花園始建于90年代初,共有724戶。由于生活、消防供水水管設施使用已長達20年之久,其負載能力已經遠不能滿足如今生活、消防用水的需要,且供水管道使用時間過長已經導致水管長期出現嚴重的漏水現象。經過小區物管通過總水表用水量度數與住戶實際用水量抄數對比統計,小區地下供水水管每月漏水量約達2000至3000噸不等,造成水資源嚴重浪費。一直以來,小區未實行一戶一水表,只安裝一個總表,小區內所產生水費均由物管現行墊付,再向住戶分攤收取,且住戶未繳納物業維修基金。長久以來因流失的水量太多所產生水費過高,且由于供水水管設備老化造成水壓過低無法滿足住戶生活及消防水壓要求,五樓以上住戶經常無水供應。引起眾多業主不滿而拒付水費。物業公司無法承受長期墊付的巨額資金而導致無法正常管理運作,因此金城花園小區物業管理部門與業主之間矛盾日益激增。由此發生多起住戶和物管的沖突,給轄區帶來不穩定因素及消防安全隱患。提出以下建議:

一、由水務部門進行實地考察實施一戶一水表。

二、由政府出資用于更新改造金城花園地下供水管道設施,消除消防安全隱患,為金城花園小區全體居民謀福祉。

牟晨代表:

您提出的“關于切實解決大石社區金城花園供水問題的建議”收悉。現將辦理結果答復如下:

一、如金城花園需交由供水企業抄表到戶(一戶一表)管理的,可按照《廣州市番禺區人民政府關于印發廣州市番禺區居民用戶共用用水設施管理工作方案的通知》(番府﹝2015﹞22號)對已建項目移交供水企業抄表到戶并管理維護的具體步驟實施。

二、根據《物權法》的規定,建筑區劃內的共用設施屬于用戶共有,用戶對建筑物專有部分以外的共有部分享有權利并承擔義務。為此,大石社區金城花園供水設施更新、維護所需費用應由小區住戶共同承擔。

三、對金城花園小區共用用水設施漏水嚴重及消防設施壓力不足的問題,東鄉供水有限公司于7月下旬開始協助該小區物管排查管網漏水點和消防設施水壓不足的原因。完成排查后將由小區物管出資對漏點管網和消防設施實施維修改造,減少水資源浪費、消除消防安全隱患。

非常感謝您對我區水務工作的關心和支持,歡迎繼續對我們的工作提出寶貴的意見和建議。