議案（建議）辦理

物管公司是社區管理的重要一員，街道很多工作例如：治安管理、環境衛生、創文、計生、控違等工作都需要物管公司的充分配合。然而，作為鎮街一級對物管公司的管理和約束，按照區相關部門的規定，只有在物管公司年審時需街道加具意見，再到上級年審。但如果物管公司屬一級資質的，是由國家建設部核發，無年審的期限。換言之，鎮街對一級資質的物管公司的監管和約束基本沒有手段。

以洛浦街為例，洛浦街轄區共有物業公司19個，其中屬一級資質（由國家建設部核發，無年審的期限）有7個、二級資質（由省核發，一般每3年一次年審）有3個、三級資質（由省核發，2年或1年一次年審）有9個。由于一級資質的物管公司沒有規定年審期限，作為街道很難對該類物業管理公司的工作進行監督、約束，導致這類物管公司管理能力水平比較參差，治安維護、衛生保潔、控制違建等工作每況日下，導致小區居民和物管公司的矛盾不斷加劇，物業管理糾紛、業委會糾紛等問題日益突出。

建議：

不斷完善法規，進一步規范物管公司物業管理行為。對物管公司制定完善監管機制，強化鎮街一級對物管公司的監管約束手段，不斷提升物管公司的整體工作水平。

黃偉開代表：

您提出的關于“完善物管公司的監管機制，提升物業管理水平”的建議收悉，現將辦理結果答復如下：

根據《物業服務企業資質管理辦法》（建設部令第125號）第四條的規定，國務院建設主管部門負責一級物業服務企業資質證書的頒發和管理；省、自治區人民政府建設主管部門負責二級物業服務企業資質證書的頒發和管理；設區的市的人民政府房地產主管部門負責三級物業服務企業資質證書的頒發和管理。

為加強對我區物業服務企業的管理，配合屬地鎮街做好小區創文、計生、治安、控違等工作，區國土房管分局已于2010年7月將部分與物業管理相關的業務事權下放至各鎮街（詳見附件），各鎮街對物業服務企業具有一定的監管和約束。同時，在今年的物業巡查計劃中區國土房管分局將聯合屬地街道加大對物業服務企業的巡查力度，尤其是加強對一級、二級物業服務企業的巡查，發現違法違規行為的，要求其進行整改，情節嚴重的立案處罰，最終提升物業服務企業的整體管理水平。

非常感謝您對我區物業管理工作的關心和支持，歡迎繼續對我們的工作提出寶貴的意見和建議。