黃炳光委員: 您提出的區(qū)政協(xié)十二屆五次會議委員提案第42號《加強出租車管理,迎接亞運盛事》已收悉,現(xiàn)答復(fù)如下: 我區(qū)現(xiàn)有出租車運營企業(yè)5家,出租車運力指標616輛。其中416輛運力指標為1997年前以行政審批方式投放的,長期以來以掛靠模式經(jīng)營,企業(yè)對車輛日常營運難以監(jiān)管到位。同時,我區(qū)出租車運力指標在2002年以招投標方式投放200臺后,至今未再有增加。這些因素直接導(dǎo)致了我區(qū)出租車服務(wù)質(zhì)量水平不高,拒載、不打表、服務(wù)態(tài)度差等違章經(jīng)營行為比較普遍,“打車難”的矛盾十分突出。 針對我區(qū)出租車行業(yè)的現(xiàn)狀,為進一步規(guī)范行業(yè)經(jīng)營管理,提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和文明形象,建立維護公平、穩(wěn)定、有序的出租車客運市場秩序,迎接亞運盛會召開,區(qū)委、區(qū)政府高度 重視出租車行業(yè)管理工作,成立了以戴永昌常務(wù)副區(qū)長為總指揮的區(qū)規(guī)范出租車行業(yè)經(jīng)營管理綜合治理及維穩(wěn)工作指揮部,制定了相應(yīng)的綜合治理工作方案。從今年4月份開始,指揮部各成員單位根據(jù)綜合治理工作方案,分工協(xié)作、密切配合,按照多管齊下、標本兼治的思路,開展了一系列工作。 一是積極穩(wěn)妥推進出租車行業(yè)經(jīng)營管理模式改革,引導(dǎo)督促區(qū)內(nèi)以掛靠方式經(jīng)營的出租車徹底轉(zhuǎn)變?yōu)楣净?guī)范管理,從體制上根本解決出租車管理難、服務(wù)差的問題。目前,體制改革進展順利,原掛靠經(jīng)營的416臺出租車中, 188臺出租車選擇以托管方式實現(xiàn)公司化規(guī)范經(jīng)營管理,228臺出租車選擇新組建股份制公司,托管和組建新公司的相關(guān)手續(xù)都正在抓緊辦理中。 二是積極爭取加大區(qū)內(nèi)出租車運力指標投放,結(jié)合亞運交通組織工作,積極向廣州市交委申請增加我區(qū)出租車運力指標,確保區(qū)內(nèi)保持適當(dāng)足夠的運力,切實緩解“打的難”現(xiàn)狀。新增區(qū)內(nèi)出租車運力工作現(xiàn)已啟動,已召開運力投放聽證會。 三是大力整治出租車市場秩序,公安、交通等職能部門聯(lián)合開展出租車客運市場秩序整治專項行動,重點針對廣州南站、地鐵三、四號線沿線地鐵站、市橋中心城區(qū)及區(qū)內(nèi)重點路段的非法營運藍牌車、“克隆”出租車、異地營運出租車進行查處。有效凈化了區(qū)內(nèi)出租客運市場秩序,出租車拒載、不打表等違章行為大幅下降,維護了合法經(jīng)營出租車和廣大乘客的權(quán)益。 四是認真組織出租車駕駛員在崗再教育培訓(xùn)工作,以強化出租車駕駛員文明駕車、安全駕車、遵章守法的意識,提高服務(wù)質(zhì)量、遵守職業(yè)道德,引導(dǎo)全區(qū)出租車駕駛員“誠信待客,規(guī)范服務(wù),弘揚新風(fēng),傳播文明”。 五是積極開展出租車迎亞運技術(shù)改造工作,對區(qū)內(nèi)運營3年以上的在用出租車按廣州市出租車迎亞運技術(shù)標準進行升級改造,確保符合“外觀靚麗、內(nèi)飾整齊、安全可靠、清潔環(huán)保”的亞運要求。 下一步,我們將繼續(xù)按照區(qū)規(guī)范出租車行業(yè)綜合治理工作方案的總體部署,進一步加強出租車行業(yè)管理,扎實深入地推進各項工作,確保工作落實、取得實效,以嶄新的出租車客運面貌迎接第十六屆廣州亞運會的召開。 非常感謝您對我區(qū)出租車行業(yè)管理工作的關(guān)心和支持,歡迎繼續(xù)對我們的工作提出寶貴的意見和建議。 二○一○年七月二十日 |