2025年番禺區(qū)十件民生實事完成情況匯總表（第一季度）

項目

具體內容

1

道路優(yōu)化：推進交通擁堵點位治理

持續(xù)推動交通擁堵點治理，推進“雙微改造”，綜合運用車道瘦身、待行區(qū)、優(yōu)化標線等措施，優(yōu)化提升路口、路段通行秩序和通行能力，進一步改善交通出行環(huán)境，提升通行效率。2025年完成5個交通擁堵點治理。

郭洪杰

區(qū)交通運輸局

區(qū)城管局、區(qū)基建中心、區(qū)交警大隊、市橋街、橋南街、洛浦街、石壁街、東環(huán)街

績效目標：開展5個交通擁堵點治理工作，通過交叉路口微改造，提升路段通行能力，緩解交通壓力，助力群眾出行。

區(qū)交通運輸局已委托設計單位對各交通擁堵點位進行調查并完成施工圖設計，3月已向各有關單位征詢施工圖意見，目前正在對施工圖進行修編。

2

依“法”護“未”：加強青少年普法宣傳力度和心理健康教育，維護青少年合法權益及心理健康

由區(qū)司法局牽頭各相關職能部門在2所學校協同開展2場示范性的法律援助與心理輔導宣傳系列活動，并以此作為示范在全區(qū)推廣，通過系列法治專題教育講座提高青少年的法律意識和防護能力。區(qū)教育局發(fā)揮名師示范引領作用，推動校家社合力聯動，開展16場心理健康教育名師工作室送課活動，開發(fā)家庭教育指導系列精品課程6節(jié)，切實提升青少年心理健康水平。

陳建任、洪潤苗

區(qū)司法局、區(qū)教育局

區(qū)人民法院、區(qū)人民檢察院、區(qū)民政局、區(qū)衛(wèi)生健康局

績效目標：1.2025年12月底前完成2所學校協同開展示范性的法律援助宣傳活動、開展2場示范性心理健康宣傳活動，推動全區(qū)各中小學校2025年至少開展一場心理健康相關專題活動，積極營造良好的教育氛圍。（區(qū)法援處、區(qū)教育局）
2.發(fā)揮名師示范引領作用，開展16場心理健康教育名師工作室送課活動，覆蓋我區(qū)16個鎮(zhèn)街，推動各職能部門共同關愛未成年人健康成長。（區(qū)教育局）
3.校家社合力聯動，開發(fā)家庭教育指導系列精品課程6節(jié)，弘揚良好家教家風，守護公序良俗，共同防范未成年人犯罪。（區(qū)教育局）
4.營造關愛保護未成年人健康成長的濃厚氛圍，凝聚社會各界依法保護未成年人合法權益的社會共識。（區(qū)司法局、區(qū)教育局）

1.區(qū)司法局、區(qū)教育局已制定實施方案，并完成征求區(qū)人民法院、區(qū)人民檢察院、區(qū)公安分局、區(qū)民政局、團區(qū)委、區(qū)婦聯等單位意見。
2.在番禺區(qū)工商職業(yè)技術學校舉辦第一場示范性法治宣傳進校園活動。2025年2月27日，廣州市司法局黨委書記、局長鄧中文同志以法治副校長的身份，帶領“1+2”法治副校長工作團隊走進番禺區(qū)工商職業(yè)技術學校，為師生上了開學“法治第一課”。“法治第一課”結束后，鄧中文局長與師生們共同參加了校園里的“普法集市”。市司法局、市禁毒教育館、區(qū)司法局、區(qū)教育局、橋南街以及區(qū)工商職校等單位聯合設攤，通過法治趣味游戲、法律咨詢、心理咨詢、禁毒知識巡展、法治主題書法作品展示和才藝表演等形式，全方位、多角度地向全校師生普及了憲法、民法典、預防學生欺凌、禁毒、反詐等法律知識。通過寓教于樂的互動活動形式，進一步加強了青少年法治意識。活動通過沉浸式普法課堂與互動式法治集市，全方位、多角度地向全校師生普及了憲法、民法典、預防學生欺凌、禁毒、反詐、心理健康咨詢等法律知識，為學生們送上了法治成長“大禮包”，也正式拉開了番禺區(qū)2025年度依“法”護“未”活動的序幕。
3.依“法”護“未”項目與法治副校長講授“開學法治第一課”深度融合、協同普法。普法宣傳活動與“開學法治第一課”聯動開展，通過“法治課堂+普法市集”形式，將法治教育、權益保護、犯罪預防、依法治校等職責嵌入校園治理全鏈條，并形成政法系統領導干部帶頭普法的“頭雁”效應，示范引領全區(qū)各界關心重視未成年人法治教育，帶動未成年人普法宣傳工作全面開展。截至3月，區(qū)內政法單位均已組織本單位法治副校長業(yè)務培訓，并在春季開學季分別進入全區(qū)230所中小學全覆蓋百分百落實完成“開學法治第一課”。
4.已成立第二批番禺區(qū)心理健康教育名師工作室11個，充分發(fā)揮心理健康教育名師工作室的示范、引領和輻射作用。
5.印發(fā)《2025年番禺區(qū)心理健康教育工作計劃》，各部門合力聯動，落實“五心”關愛行動，指導全區(qū)中小學、幼兒園精心做好開學準備，助力學生平穩(wěn)順利投入新學期學習與生活。

3

便捷出行：大力推動公共停車場建設，緩解老城區(qū)停車難問題。優(yōu)化調整區(qū)內公交線路，提升出行便捷度。

利用閑置邊角地、閑置物業(yè)、工業(yè)園區(qū)改造、自有建設用地開發(fā)等，年內建成不少于3000個停車位。結合群眾實際需求、道路實際現狀及區(qū)內地鐵站點、大型社區(qū)等布局，年內優(yōu)化調整公交線路15條次，方便群眾出行。

郭洪杰

區(qū)交通運輸局

區(qū)住建局、區(qū)國資局、區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)教育局、各鎮(zhèn)街、區(qū)悅和公司

績效目標：公共停車場建設：
1.2025年5月底前完成梳理停車場建設計劃。
2.2025年12月底前全區(qū)新增不少于3000個公共停車位（不包含路內停車位）。
優(yōu)化調整公交線路：
綜合區(qū)內地鐵規(guī)劃、道路通行條件及市民出行需求，對區(qū)內公交線網作進一步優(yōu)化完善，解決可達性弱及公交地鐵覆蓋薄弱區(qū)域交通出行問題，計劃優(yōu)化調整公交線路15條次。

1.為緩解我區(qū)停車設施供需突出矛盾，補足停車設施短板，落實以“較大規(guī)模、較大力度、多種方式”推動公共停車場建設的總體思路，我區(qū)全面啟動了公共停車場建設三年攻堅行動。2025年分別于2月11日、3月13日召開了全區(qū)公共停車場專題會議，全面梳理摸查了各鎮(zhèn)（街）可建設公共停車場點位，目前正在對可建設公共停車場點位進行進一步梳理。
2.第一季度，聚焦產業(yè)園區(qū)與學校周邊公共交通需求，實地調研化龍海大產業(yè)園、廣電計量、保倫工業(yè)園區(qū)等多個區(qū)域。同步組織全區(qū)公交企業(yè)研究公交線路優(yōu)化調整及公交運力優(yōu)化事宜，結合客流數據分析及需求變化，動態(tài)優(yōu)化公交線網布局和運力配置，逐步推進我區(qū)公交服務提質增效。

4

“食惠民生”：加大食品安全抽檢力度

加強對米面油、肉蛋奶等33大類食品抽檢全覆蓋，全區(qū)全年完成食品安全抽檢不少于3800批次。

楊少華

區(qū)市場監(jiān)管局

績效目標：加強對米面油、肉蛋奶等33大類食品抽檢全覆蓋，全區(qū)全年完成食品安全抽檢不少于3800批次。

截至3月底，完成食品抽檢609批次，已完成全區(qū)食品抽檢任務量16.03%。同時，組織制定《2025年番禺區(qū)“食惠民生”加大食品安全抽檢力度工作方案》，加大食品安全抽檢力度，科學監(jiān)測食品質量，從嚴從快打擊食品違法行為。

5

老舊小區(qū)改造：推進人居環(huán)境提升和共用用水設施改造

完成市橋街德興社區(qū)東秀園小區(qū)、大石街金城花園小區(qū)、沙灣街東圓新村、恒盛花園小區(qū)等14個老舊小區(qū)改造，改造范圍建筑面積約70.6萬平方米，共381棟樓，惠及居民7144戶，改造后有效提升小區(qū)人居環(huán)境。開展老舊小區(qū)共用用水設施改造工作，對2000年前建設老舊居民小區(qū)的居民共用用水設施進行改造，全年完成改造10860戶。

陳建任、嚴明昆

區(qū)更新局、區(qū)水務局

區(qū)水務投資集團公司、各鎮(zhèn)街

績效目標：2025年完成市橋街德興社區(qū)東秀園小區(qū)、大石街金城花園小區(qū)、沙灣街東圓新村、恒盛花園小區(qū)等14個老舊小區(qū)改造，改造范圍建筑面積約70.6萬平方米，共381棟樓，惠及居民7144戶，改造后有效提升小區(qū)人居環(huán)境。對2000年前建設老舊居民小區(qū)的居民共用用水設施進行改造，2025年底前完成改造10860戶。

老舊小區(qū)人居環(huán)境提升：14個老舊小區(qū)中，已完工1個小區(qū)，13個小區(qū)正在開展施工，改造整體施工進度為10%。
共用用水設施改造：截至3月底，廣州市番禺區(qū)老舊小區(qū)共用用水設施改造項目（第一部分）累計完成總工程量32%（第一部分完成可改造10860戶）。

6

加強電動自行車管理

1.提升16個重點路口、16個重點路段電動自行車的頭盔佩戴率。
2.整治電動自行車交通違法行動。大力整治電動自行車逆行、闖紅燈、未走非機動車道等交通違法行為。
3.推進非機動車道改造，有條件的路段實現機非分離。

郭洪杰、洪潤苗

區(qū)公安分局、區(qū)交通運輸局

市道路養(yǎng)護中心南城養(yǎng)護所、區(qū)地方公路管理總站、各鎮(zhèn)街

績效目標：1.提升16個重點路口、16個重點路段電動自行車的頭盔佩戴率。目標：頭盔佩戴率提升至80%以上。
2.開展電動自行車交通違法整治行動。目標：全年開展不少于20次全區(qū)統一行動，提高執(zhí)法震懾力，全年累計查處涉電動自行車交通違法數不少于8萬宗。
3.開展番禺區(qū)既有道路非機動車道改造。目標:對區(qū)內15公里既有道路進行非機動車道改造。

1.區(qū)公安分局依托區(qū)道安辦平臺，持續(xù)會同各鎮(zhèn)（街）提升16個重點路口、16個重點路段電動自行車的頭盔佩戴率，全區(qū)電動自行車的頭盔佩戴率為81.2%；會同區(qū)相關職能部門，按照電動自行車管理區(qū)級實施方案，繼續(xù)抓好停放充電、銷售維修、交通設施等方面工作。
2.針對我區(qū)電動自行車道路交通安全特點，區(qū)公安分局于3月份制定下發(fā)了《加強電動自行車交通違法整治工作的通知》，每周三、四、五開展全區(qū)統一行動，全面加強電動自行車交通違法整治，今年以來，共開展全區(qū)整治行動6次，查處各類摩電交通違法超5萬宗。
3.區(qū)交通運輸局組織區(qū)內各道路養(yǎng)護單位（改造主體）研究，基本確定實施范圍及實施方案，其中部分主次干道已完成施工招標，正在辦理占道施工手續(xù)。

7

護苗行動：監(jiān)護困境兒童個案幫扶

針對遭遇監(jiān)護侵害、監(jiān)護缺失、監(jiān)護不當等監(jiān)護困境兒童提供心理輔導、法律援助、監(jiān)護幫扶、監(jiān)護評估、個案會商等服務，幫助監(jiān)護困境兒童權益得到保障：
1.提供個案服務。開展監(jiān)護困境兒童專業(yè)個案輔導不少于200人次，按需要提供心理輔導、法律援助、監(jiān)護幫扶、監(jiān)護評估、個案會商等服務。
2.培養(yǎng)人才隊伍。組建監(jiān)護評估專業(yè)人才庫1個，吸納具有社會工作、法學、心理等專業(yè)背景的人才參與。
3.推進制度建設。印發(fā)《番禺區(qū)困境兒童監(jiān)護評估工作指引》并在全區(qū)進行推廣應用。

郭洪杰

區(qū)民政局

區(qū)人民法院、區(qū)人民檢察院、區(qū)教育局、區(qū)公安分局、區(qū)司法局、區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)婦兒工委辦、團區(qū)委、各鎮(zhèn)街

績效目標：1.開展監(jiān)護困境兒童專業(yè)個案輔導不少于200人次。
2.組建監(jiān)護評估專業(yè)人才庫1個。
3.印發(fā)《番禺區(qū)困境兒童監(jiān)護評估工作指引》1份。

已制定項目具體實施方案，完成2025年度番禺區(qū)“護苗行動：監(jiān)護困境兒童個案幫扶”購買服務項目詢價工作，引入專業(yè)社工機構，完成2名專職社工招募及培訓，為組建監(jiān)護評估專業(yè)人才庫奠定基礎。為20名監(jiān)護困境兒童提供心理輔導、個案監(jiān)護幫扶40人次，指標完成20%。

8

反詐宣防：打擊電信網絡犯罪

發(fā)揮區(qū)機制辦統籌協調作用，依托區(qū)公安分局偵查中心資源，積極構建“黨委領導、政府主導、部門主責、行業(yè)監(jiān)管、有關方面齊抓共管、社會各界廣泛參與”的工作格局，通過開展反詐宣傳（不少于2000場次）、預警勸阻以及高質量偵查打擊，實現全區(qū)電信網絡詐騙警情、案件同比“雙下降”。

洪潤苗

區(qū)公安分局

各鎮(zhèn)（街）

績效目標：1.全區(qū)開展線下反詐宣講會不少于2000場次。
2.各鎮(zhèn)街開通使用AI反詐宣傳語音專線不少于3條。
3.實現全區(qū)電信詐騙警情、立案同比“雙下降”。

一是部署推動反詐宣講“六進”（進機關、進廠企、進學校、進村居、進社區(qū)、進家庭），累計開展線下反詐宣講會1322場；二是廣泛推廣AI反詐宣防專線使用，打造覆蓋全區(qū)的96110外呼宣防智能電話體系，目前已開通鎮(zhèn)街為：大石街7條、鐘村街6條、沙灣街3條、小谷圍街3條、橋南街3條，累計宣防65.3萬人次；三是對涉本地電詐線索開展深度研判，發(fā)現一批本地涉詐及黑灰產團伙和窩點（地推引流、車隊、殺洋盤、取現團伙等），累計開展代號“獵詐”專項行動4次，初步實現警情、立案分別下降20.5%、8.7%。

9

城市照明設施安全管理大提升

針對全區(qū)照明設施安全大排查，發(fā)現部分設備安裝過低存在水浸風險、個別線路殘舊破損等問題，區(qū)城管局擬安裝145臺水位監(jiān)測終端，更換殘舊破損管線30公里。

嚴明昆

區(qū)城管局

各鎮(zhèn)（街）

績效目標：結合區(qū)路燈公司、各部門、各鎮(zhèn)街對路燈安全大排查情況，完成水浸黑點水位監(jiān)測終端的安裝，對殘舊破損的路燈電纜進行更換。

1.目前水浸黑點水位監(jiān)控已完成項目招標工作，并已進場施工。
2.已制定殘舊破損路燈線路更換計劃，待材料到位后開展更換工作。

10

智融政務：打造多端融合、便捷高效的移動政務服務體系

優(yōu)化智能客服多端融合提供一對一政務百事通服務，通過語音問答交互式咨詢準確判斷辦事群眾需求，按需推送辦事指引、智能導辦，解決“答不清楚、聽不明白”問題；整合政務服務預約資源提供統一入口，建立統一規(guī)則、統一平臺管理，解決“分散預約、無號可約”問題；拓寬“禺好辦”服務領域，打造企業(yè)全生命周期移動政務門戶，深化指尖辦事，讓百姓少跑腿、數據多跑路，打造多端融合、便捷高效的移動政務服務體系。

楊少華

區(qū)政務服務和數據管理局

各部門、鎮(zhèn)（街）

績效目標：1.搭建智能化客服政務咨詢平臺，通過電話端、企微端、禺好辦多渠道應用優(yōu)化數字人智能導辦效能，年服務量突破10萬人次。
2.推進政務服務統一預約平臺建設，完善構建區(qū)、鎮(zhèn)街兩級政務服務預約體系，實現各級服務場所預約資源云端集約，推動預約模式由“可以約”向“智能約”升級，服務人次達到20萬以上。
3.深化“禺好辦”平臺應用。推動政務服務事項通過“禺好辦”政務服務平臺實現全流程網辦，涵蓋衛(wèi)生健康、水務、城管等超過300個事項。優(yōu)化“禺好辦”平臺功能布局，構建企業(yè)全生命周期移動服務，提升企業(yè)行政審批及查檔辦理效率，進一步提升辦事體驗。
4.區(qū)政務服務中心及各鎮(zhèn)街便民服務中心事項在“禺好辦”小程序上實現“無感取號”，辦事群眾只需身處辦事地點100米范圍內在“禺好辦”上點擊“立即取號”，就能輕松實現線上排隊。

1.全面摸查區(qū)、鎮(zhèn)（街）兩級政務服務事項清單。下發(fā)《區(qū)政務和數據局關于梳理政務服務高頻及常見咨詢問答內容的通知》，收集高頻咨詢、常見問題的應答內容。
2.調研了解預約叫號體系優(yōu)化升級需求。深入摸查當前區(qū)政務服務中心、萬博分中心預約叫號排隊系統、數據的基本情況；摸查鎮(zhèn)（街）、村（居）的辦事量、現有預約叫號服務情況，初步研究預約叫號優(yōu)化升級。
3.開展構建“禺好辦”平臺移動政務服務體系的調研分析，統計分析各部門事項所應用的審批系統情況，設計事項詳情頁面（包括流程、數據流、表單等），并完成與廣州市事項系統事項庫接口的對接；統計“禺好辦”平臺政務服務事項上線底數、各功能模塊使用量和點擊量，為優(yōu)化布局做好數據分析基礎準備。