番禺區知識產權“區長熱線”正式開通

為全面實施國家知識產權戰略，落實區委、區政府關于組織開展“三打兩建”、“打建”結合、建立市場監管長效機制的工作部署，進一步加強我區知識產權行政執法體系建設，完善知識產權行政管理機制，充分發揮知識產權行政執法的導向作用，有效打擊和遏制知識產權侵權行為，維護市場經濟秩序，提高知識產權行政機關的工作效率和服務質量，我區知識產權侵權及知識產權行政機關作風監督舉報投訴熱線電話從即日起納入“區長熱線”受理，受理電話：34612319。

熱線電話受理范圍：

（一）涉及番禺區知識產權協調領導小組成員單位知識產權行政管理事務的舉報投訴。

（二）涉及番禺區知識產權局及下屬單位知識產權行政管理事務的舉報投訴。

（三）知識產權權利人、利害關系人或其他知情人均可以通過“區長熱線”提供番禺區內有關侵犯知識產權及知識產權行政機關工作人員違規行政行為的線索。

熱線電話案件受理事項：

（一）專利事務類

1、受理專利侵權、假冒他人專利行為的舉報投訴；

2、受理違法從事專利代理服務行為的舉報投訴；

3、受理違法違規獲得政府專利資助的舉報投訴；

4、受理專利行政機關及其工作人員履行法定職責及其行政效能等方面的舉報投訴；

5、受理專利行政機關及其工作人員違反行為規范的舉報投訴；

（二）涉及其它知識產權（商標、版權、著作權）事務類

1、受理涉及其它知識產權（商標、版權、著作權）侵權、違法行為的舉報投訴。

2、受理違法從事其它知識產權（商標、版權、著作權）代理服務行為的舉報投訴；

3、受理違法違規獲得政府其它知識產權（商標、版權、著作權）資助的舉報投訴；

4、受理其它知識產權（商標、版權、著作權）行政機關及其工作人員履行法定職責及其行政效能等方面的舉報投訴；

5、受理其它知識產權（商標、版權、著作權）行政機關及其工作人員違反行為規范的舉報投訴；

熱線電話案件受理條件：

（一）有明確的舉報投訴對象；

（二）有具體的舉報投訴事實或依據；

（三）屬于知識產權行政部門的受案范圍和管轄；

（四）舉報投訴人應當提供本人的姓名、聯系方式等真實情況。

舉報投訴人不愿提供，但足以證明假冒專利行為存在的，也將受理。

區知識產權局鄭重承諾，所有轄區內知識產權侵權及知識產權行政機關工作人員違規行政行為的舉報投訴事項，一定依法履行職責，按“區長熱線”的規章制度要求辦妥，辦好，做到讓市民滿意。