廣州市番禺區人力資源和社會保障局關于轉發《廣州市人力資源和社會保障局關于防范職業技能培訓預付式消費風險的溫馨提示》的通知

各位市民朋友、廣大消費者：

　　現轉發《廣州市人力資源和社會保障局關于防范職業技能培訓預付式消費風險的溫馨提示》，為切實保護您的合法權益，避免不必要的經濟損失和糾紛。

　　廣州市番禺區人力資源和社會保障局

　　2025年12月17日

廣州市人力資源和社會保障局關于防范職業技能培訓預付式消費風險的溫馨提示

各位市民朋友、廣大消費者：

　　隨著社會對職業技能提升需求的日益增長，各類職業技能培訓機構蓬勃發展。預付式消費（即在參加職業技能培訓班學習前預先支付培訓費用）作為一種常見的商業模式，在為學員提供便利和優惠的同時，也隱藏著一定的消費風險，服務不到位、退費難、培訓機構“跑路”甚至惡意“培訓貸”現象屢禁不止。為切實保護您的合法權益，避免不必要的經濟損失和糾紛，特發出如下溫馨提示：

　　一、審慎選擇機構，核實資質先行

　　在選擇職業技能培訓機構時，請務必登錄我市人力資源和社會保障局官方網站或穗好辦APP“服務一張圖”欄目等官方平臺，查詢和核實機構是否為市、區人社部門審批許可的民辦職業培訓機構，是否具備相應的培訓項目（職業、工種）資質，特別注意培訓機構是否存在無證辦學或超范圍經營的問題，審慎選擇信譽好、辦學規范的培訓機構。

　　二、保持理性消費，謹防消費陷阱

　　參加培訓前要留意是否存在以虛假招聘名義，誘導求職者參加付費培訓，承諾“培訓后包就業”或“高薪就業”等，實則騙取高額培訓費的惡意“招轉培”行為，以及誘導學員在網貸平臺等貸款支付培訓費，通過高息、欺詐合同或“退費難”等牟利的“培訓貸”行為。同時，也要警惕培訓機構是否有“包通過”“包拿證”等夸大宣傳和承諾。這類行為往往存在虛假宣傳、合同欺詐、貸款陷阱等，存在極大風險，直接侵害學員權益，擾亂培訓就業市場和金融秩序，請在繳費前保持理性，做好甄別。

　　三、細簽培訓合同，明確權利義務

　　培訓繳費前，請務必與培訓機構依法簽訂培訓協議，并請仔細審閱合同條款，特別是培訓項目、課時、收費標準、退費辦法、違約責任以及雙方權利和義務等內容。對于模糊不清或不理解的格式條款，要當場提出并溝通。切勿在未簽訂正式合同前繳納任何費用。此外，由廣州市人力資源和社會保障局與廣州市市場監督管理局聯合制定的《廣州市職業技能培訓服務合同》示范文本已正式公布并推廣使用，具體可在廣州市人力資源和社會保障局官方網站查詢。

　　四、索要繳費憑證，保障資金安全

　　繳費時，請務必向培訓機構索要正規發票或加蓋公章的收款憑證，并妥善保管合同、票據、招生簡章等所有證明材料。付款時，仔細核對交易賬戶，建議避免將培訓費用轉賬至私人賬戶，以便有效追溯資金流向。

　　五、遇到消費糾紛，依法理性維權

　　如與培訓機構發生消費爭議，或發現培訓機構存在無證辦學、虛假宣傳等違規行為，請首先嘗試與機構協商解決。協商不成，請及時通過以下途徑維權：

　?。ㄒ唬┞撓蹬嘤枡C構所屬區域人社局進行反映；

　?。ǘ艽?2345政務服務便民熱線進行反映；

　?。ㄈ┍匾獣r，可依據合同約定通過法律途徑解決。

　　技能照亮前程。提升職業技能是通往美好未來的重要投資。希望廣大市民朋友增強風險防范意識，科學、理性消費，共同營造健康、有序的職業技能培訓市場環境。