番禺區城市道路停車泊位“十問十答”

　　2024年4月1日，“番禺智慧泊車”系統正式上線運營。在運行過程中，結合市民反饋意見，現總結以下十點關注度較高的問題進行解答，詳細如下。

　　一、 番禺區城市道路停車泊位由哪個單位負責收費？

　　番禺區城市道路停車泊位于2024年4月1日啟用全新的“番禺智慧泊車”微信/支付寶小程序，由番禺區交通運輸局委托番禺區地方公路管理總站作為收費主體單位實施收費，實行收支兩條線管理。

　　二、 重點區域/非重點區域是如何劃分的？

　　根據番禺區城市道路臨時泊位設置規劃（2024-2025），以下兩種路段類型劃為重點區域路段：

　　1、 醫院、政務（辦證）中心、資源交易中心、大型商場、批發市場以及重點經濟商圈等車輛臨時停放需求大且要求泊位使用周轉快的場所主要出入口或通道所在的城市道路路段。通過劃為重點區域提高該類停車需求較大的場所周邊路段泊位周轉率，避免出現長期停放的“僵尸車”或來訪市民找停車位難等問題。

　　2、 道路寬度較窄及道路交通量較大，路段周邊有一定停車需求需保留路內泊位的城市道路路段。通過設置為重點收費區域提高泊位周轉率或引流車輛前往周邊配建停車場停放，保留路內泊位滿足路段沿線市民停車需求的同時，降低對動態交通的影響。

　　除劃為重點區域以外的城市道路停車泊位為非重點區域。

　　三、 番禺區城市道路停車泊位重點區域/非重點區域如何分辨？

　　全天準停收費泊位標線采用白色實線框劃設，每個重點區域泊位內噴涂3組黃色8位數字泊位編碼和黃色“重點收費泊位”字樣，每個非重點區域泊位內噴涂3組白色8位數字泊位編碼和白色“收費泊位”字樣。

　　四、 番禺區城市道路停車泊位的收費標準是什么？

　　《番禺區發展和改革局關于番禺區城市道路臨時泊位停車收費標準的通知》（番發改〔2020〕123 號）于2021年3月1日實施，具體收費標準如下：

　　城市道路臨時泊位全天準停泊位以自然日（0:00-24:00）為計費周期，每個計費周期內收費時段為：工作日（07:30-21:30），非工作日（10:00-21:30），其它時段不收費。泊位分為重點區域和非重點區域，實行階梯式計費，重點區域每日收費時段內第1小時4元/半小時，第2-3小時6元/半小時，第4小時起10元/半小時，單次停車最高限價132元；非重點區域每日收費時段內第1小時2元/半小時，第2-3小時3元/半小時，第4小時起4元/半小時，單次停車最高限價24元。

　　同一車輛在同一路段連續發生2次及以上停車行為的，若相鄰兩次停車的時間間隔低于半小時，則延續前一次停車時長進行計時計費。

　　五、 番禺區城市道路停車泊位停車有什么優惠政策？

　　番禺區城市道路停車泊位優惠政策主要包括：

　　1、停車時長在15分鐘（含15分鐘）以內的，免于支付城市道路停車泊位停車費，但停車時長超出15分鐘的，前15分鐘納入計費停車時長。

　　2、消防車、救護車、應急搶險車、軍警車輛以及法律、 法規規定應當免收機動車停放服務費的車輛，免于支付城市道路停車泊位停車費。

　　3、因交通管制、突發事件處置、應急搶險等需要車輛立即駛離城市道路停車泊位的，免于支付當次城市道路停車泊位停車費。

　　有未繳清城市道路停車泊位停車費記錄的車輛，不享受第1點的優惠政策。

　　六、 番禺區城市道路停車泊位停車如何繳費？

　　市民可通過“番禺智慧泊車”微信/支付寶小程序繳納道路停車泊位停車費，具體流程如下：進入“番禺智慧泊車”微信/支付寶小程序→微信/支付寶授權登錄或手機號碼登錄→點擊車牌繳費→選擇車牌顏色并輸入車牌號碼→進入訂單詳情→確認繳費。

　　為方便市民及時掌握停車記錄信息和收取繳費提醒，建議市民在“番禺智慧泊車”微信/支付寶小程序綁定個人車牌，系統對綁定車牌的停車記錄和收費提醒將及時發送短信到市民手機上。

　　七、 番禺區城市道路停車泊位停車如何開具發票？

　　市民可登錄“番禺智慧泊車”微信/支付寶小程序對已繳費訂單開具發票，具體流程如下：進入“番禺智慧泊車”微信/支付寶小程序→微信/支付寶授權登錄或手機號碼登錄→點擊開具發票→選擇待開票訂單（可多選）→填寫開票信息和郵箱地址→確認開具發票。

　　八、 番禺區城市道路停車泊位是否可辦理月保？

　　根據《廣州市停車場條例》第四十九條：“禁止為任何單位或者個人設立城市道路臨時泊位月保車位，或者將城市道路臨時泊位向固定對象出租”規定，目前番禺區城市道路停車泊位暫無法辦理月保或預付費服務，后續如有相關政策支持將另行通知。

　　九、 如車輛在城市道路停車泊位停放時被剮蹭或損壞，可否要求賠償？

　　根據《廣州市停車場條例》第五十條：城市道路臨時泊位內的機動車受損或者車內財物丟失的，機動車所有人可以向機動車投保的保險公司要求賠償或者報警處理，負責城市道路臨時泊位日常管理的單位應當提供必要的協助。市民可按《廣州市停車場條例》相關條款處理。

　　十、 如對城市道路停車泊位收費有異議，可通過什么方式投訴或反饋？

　　市民對城市道路停車泊位停車的反饋建議或投訴，可通過客服熱線020-34867868、“番禺智慧泊車”微信/支付寶小程序的意見反饋功能、12345政務服務便民熱線進行反饋。

　　廣州市番禺區交通運輸局

　　2024年5月9日