“粵康碼”常見問題解答
Q：粵康碼有哪些功能和服務(wù)？
A：（1）可出示本人粵康碼，供檢查人員查看或掃碼。
?。?）可查看出示人員的粵康碼狀態(tài)，其中狀態(tài)為確診或診斷陽性、疑似病例、密切接觸者、集中隔離人員、居家隔離人員、疫情重點地區(qū)人員，背景為紅色?；浛荡a為紅色的人員，可進(jìn)一步查看粵康碼為紅色的原因及其解除指引。檢查人員可結(jié)合粵康碼顏色了解受檢對象情況?；浛荡a背景為藍(lán)色，則不屬于上述重點人群類型。
（3）可查看或出示本人的健康信息，包含健康證明情況、解除醫(yī)學(xué)觀察電子告知書、健康申報記錄、體溫檢測記錄等。
（4）可進(jìn)行健康情況申報，包含企業(yè)單位員工健康申報、組織機(jī)構(gòu)成員健康申報、個人自查健康申報（可代他人申報）。
?。?）可查詢或出示本人的通行大數(shù)據(jù)行程卡，即由信通院聯(lián)合三大運營商提供的14天內(nèi)到達(dá)或途徑的省市記錄。
（6）可添加本人家庭成員的粵康碼，協(xié)助一起同行的家中老人、小孩及操作困難的家庭成員出示粵康碼。
Q：粵康碼的入口在哪里？
A：“粵康碼”在“粵省事”微信小程序中，無需群眾下載、安裝其它APP，有多種方式可進(jìn)入“粵康碼”服務(wù)：
方式一：手持或存有粵康碼宣傳材料的群眾，可打開微信掃一掃，掃描宣傳材料上的葵花碼，可直接進(jìn)入粵康碼服務(wù)，直接出示粵康碼。
方式二：在微信發(fā)現(xiàn)頁“小程序”搜索“粵省事”小程序，在首頁的“抗擊疫情”模塊，點擊“粵康碼”即可進(jìn)入該服務(wù)，出示粵康碼。
Q：不確定什么時候去廣東可以提前辦理粵康碼嗎？
A：進(jìn)入“粵康碼”服務(wù)，并完成實名登錄，即可成功激活并使用“粵康碼”，無需線下辦理粵康碼。登錄支持微信支付密碼登錄（僅用于驗證用戶身份，不產(chǎn)生扣費行為）、人臉識別認(rèn)證登錄兩種方式，同時支持居民身份證、中國公民普通護(hù)照、港澳居民來往大陸通行證3種證件類型登錄。
Q：登錄驗證時提示“系統(tǒng)未包含該身份信息”怎么辦？
A：涉及到內(nèi)地居民、港澳居民等用戶身份信息未收錄至公安數(shù)據(jù)庫的問題，可能是公安業(yè)務(wù)部門尚未將群眾的信息回傳同步至公民信息查詢中心。建議群眾可前往辦理身份證的派出所，明確告知民警，需要將自己更名后的信息，更新到公安部的公民信息查詢中心，具體更新時限以派出所為準(zhǔn)。
Q：粵康碼顯示紅色表示什么？與體溫有什么關(guān)系？
A：確診或診斷陽性、疑似病例、密切接觸者、集中隔離人員、居家隔離人員、疫情重點地區(qū)人員，粵康碼顯示為紅色背景，與二維碼下方顯示的體溫檢測結(jié)果無關(guān)。群眾可查看紅碼對應(yīng)的命中原因與解除指引。
Q：請問每天都要登錄“粵康碼”進(jìn)行健康申報打卡嗎？
A：群眾無需每天進(jìn)行健康申報打卡?！盎浛荡a”僅需在網(wǎng)格員進(jìn)行健康核查、公共場所檢測員進(jìn)行體溫檢測、醫(yī)護(hù)人員出具解除醫(yī)學(xué)觀察電子告知書時出示，供工作人員掃碼登記相關(guān)健康情況或出具證明，以及按實際情況出示健康證明、解除醫(yī)學(xué)觀察電子告知書、行程卡等健康信息用于檢查即可。
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